10 MIN LEZEN
In de dynamische wereld van sales merken we een opvallende evolutie. Niet zo lang geleden werden sales professionals gezien als de koningen en koninginnen van het bedrijfsleven, de cruciale schakel tussen de klant en de organisatie. Deze rol heeft echter een significante transformatie ondergaan.
Het succes van sales hangt af van effectieve samenwerking met diverse afdelingen
In de huidige bedrijfsomgeving is een groter deel van de organisatie betrokken bij het contact met prospects en klanten. Dit omvat niet alleen het marketingteam en customer succes teams, maar strekt zich uit tot financiële collega’s, operationele medewerkers en IT-specialisten. Deze verschuiving benadrukt de noodzaak voor een helder begrip van ieders rol en verantwoordelijkheid in het aankoopproces van prospects en in de klantenreis van bestaande relaties.
Het is cruciaal dat sales professionals deze verandering omarmen en niet in een slachtofferrol vervallen. In plaats daarvan moeten ze de extra waarde erkennen die hun collega’s kunnen bieden tijdens het prospectieproces. Deze samenwerking is niet alleen waardevol, maar wordt ook verwacht door potentiële klanten. Zij zoeken naar een naadloze ervaring die hen snel in ambassadeurs van het merk kan transformeren.
De toekomst en het succes van sales liggen in het vermogen om effectief samen te werken met collega’s uit verschillende afdelingen, om zo prospects en klanten een uitzonderlijke ervaring te bieden. Zoals Michael Humblet eens zei: sales is eenvoudig. Het gaat erom dat je op tijd bent – niet te vroeg, maar zeker ook niet te laat. En wie anders dan je eigen organisatie kan je daar het beste bij ondersteunen?
