Het binnenhalen van nieuwe klanten wordt steeds uitdagender. Vaak sputtert de leadgeneratie, terwijl marketing en sales elkaar de schuld geven. In deze video leggen we in vijf stappen uit hoe je deze uitdaging kan aanpakken en de samenwerking tussen marketing en sales verbetert.
Stap 1: Begin met een gezamenlijke data-analyse van de afgelopen zes maanden. Bekijk websiteverkeer, leadconversiepercentages, campagnes, en bronnen van inkomende leads. Vergeet ook niet de feedback van klanten en salesgesprekken te verzamelen om veranderingen in klantbehoeften of gedrag te ontdekken.
Stap 2: Herzie je waardepropositie. Is er een kloof tussen wat je klanten willen oplossen en wat jij aanbiedt? Dit is cruciaal om goed te begrijpen.
Stap 3: Beoordeel je ideale klantprofiel opnieuw en herzie waar nodig je buyer persona’s. Gebruik klantdata en feedback om je inzicht verder te verfijnen.
Stap 4: Evalueer het aankoop- en salesproces van je klanten. Zoek naar een balans tussen beide processen, waarbij klantgerichte communicatie centraal staat.
Stap 5: Pas waar nodig je marketing- en salesplannen aan, gebaseerd op de vorige stappen. Denk aan content, campagnes en eventueel tools die je inzet.
Tot slot: Blijf de juiste metrics analyseren en herhaal dit proces voor continue verbetering. Succes met het afstemmen van marketing en sales!
