In deze video introduceren we de Golden Smarketing Circle, het DNA van groei voor bedrijven die hun toekomst gericht willen vormgeven. We leggen uit waarom dit model essentieel is om zowel terug te blikken op eerdere prestaties als vooruit te kijken naar nieuwe groeikansen. De Golden Smarketing Circle start met een stevige strategische basis: een helder gedefinieerde missie en visie die door de hele organisatie wordt gedragen.
Vervolgens bespreken we het Growth Canvas, een missiedocument dat je strategie omzet in een concreet actieplan. Hierin bepaal je welke middelen, structuren en KPI’s nodig zijn om je doelen te bereiken, aangevuld met een sterke value-propositie die focust op de pains en gains van je klanten. Deze inzichten zijn essentieel voor zowel sales- als marketingcampagnes.
Daarna duiken we in het klantprofiel: wie zijn je klanten, welke bedrijven vormen je doelgroep en wie binnen die bedrijven heeft de beslissingsmacht? Dit strategische proces eindigt bij de customer journey. Hierin analyseer je hoe klanten door jouw bedrijf bewegen en welke kansen er gemist worden als de klant niet centraal staat. Door duidelijke rollen en verantwoordelijkheden vast te leggen in service designs, en deze te vertalen naar een operationeel plan, bouw je aan een efficiënte, klantgerichte organisatie.
Tot slot leidt dit alles naar een sales- en marketingplan, waarin je precies weet wie, wat en hoe moet communiceren om operationele uitmuntendheid te bereiken. Jaarlijkse evaluaties van de klantreis en betrokken afdelingen, vooral sales en marketing, helpen je om continu te verbeteren en kansen te benutten.
Ontdek in deze video hoe de Golden Smarketing Circle je helpt om structurele groei te realiseren en je klanten altijd centraal te stellen.
